AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES DE POLIWIN PAY

Fecha de emisión: abril 2025

Identidad y domicilio del Responsable

Poliwin Pay, con domicilio en Copérnico 101, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, y sitio web www.poliwinpay.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Este tratamiento se realiza conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Este aviso de privacidad está dirigido únicamente a personas físicas que contraten o usen nuestros servicios.

Datos personales que recabamos

Para las finalidades que se describen en este aviso, Poliwin Pay puede recabar y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación
• Datos de contacto
• Datos de ubicación
• Datos patrimoniales y/o financieros
• Información relacionada con sus transacciones

No recabamos datos sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:

Los datos personales que recabamos serán utilizados para:

• Dar cumplimiento a la relación contractual derivada de la contratación de nuestros servicios.
• Identificar y validar la identidad de nuestros clientes.
• Operar y administrar los servicios ofrecidos a través de la plataforma Poliwin Pay.
• Procesar pagos y realizar conciliaciones, liquidaciones y reportes financieros.
• Enviar notificaciones sobre el estado de los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes y conductas ilícitas.

Finalidades secundarias:

Además, y salvo que usted manifieste lo contrario, podremos utilizar su información para:

• Fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Promocionar productos o servicios relacionados con nuestra oferta.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a: protecciondedatos@poliwin.mx

Transferencia de datos personales

Poliwin Pay podrá transferir sus datos personales a:

• Proveedores y terceros relacionados con la prestación de nuestros servicios, incluyendo servicios tecnológicos, de atención al cliente y cumplimiento normativo.
• Autoridades competentes, en los casos legalmente previstos.

Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando un correo electrónico a: protecciondedatos@poliwin.mx

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o la de su representante.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentos que sustenten la solicitud, en caso de ser necesarios.

Opciones para limitar el uso o divulgación de datos

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a protecciondedatos@poliwin.mx. En caso de resultar procedente, lo incluiremos en nuestro listado de exclusión.

Uso de cookies y tecnologías similares

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Autoridad de protección de datos

En caso de inconformidad, puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

Cambios al Aviso de Privacidad

Poliwin Pay podrá modificar este aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.poliwinpay.com

Para dudas o aclaraciones, puede contactarnos en:
📧 protecciondedatos@poliwin.mx